Croatian(HR)English (United Kingdom)Deutsch (DE-CH-AT)Italian - ItalySvenska (Sweden)
Siesta - smještaj makarska rivijera Član Udruge Hrvatskih Putničkih Agencija Član Udruge Hrvatskih Putničkih Agencija

Siesta turistička agencija d.o.o., Ante Starčevića 36, 21300 Makarska, Hrvatska, www.siesta.hr (u nastavku Siesta) poštuje privatnost i prava korisnika svojih internetskih stranica. Naše obveze definirane propisima o zaštiti osobnih podataka shvaćamo jako ozbiljno, te smo izradili ovaj dokument da bismo opisali na koji način koristimo i obrađujemo osobne podatke.

Ovom Izjavom želimo objasniti svim našim korisnicima na koji način postupamo s osobnim podacima koje prikupljamo: koje podatke čuvamo, koliko ih dugo čuvamo te na koji ih način koristimo. Ovdje možete saznati i kako nas kontaktirati u slučaju pitanja u vezi s vašim osobnim podacima.

Siesta nudi usluge online rezervacije smještaja putem vlastitih internetskih stranica kao i putem drugih online servisa i društvenih mreža. Informacije koje slijede odnose se na sve navedene platforme.

Koje osobne podatke prikupljamo i kako ih sve koristimo?

Posjet našim stranicama:

Koje osobne podatke prikupljamo?

Prilikom posjeta našim stranicama, naš internetski server automatski prikuplja informacije o IP adresi vašeg računala, vrsti internetskog pretraživača, nazivu domene, vremenu pristupa, internetskoj adresi s koje dolazite, te informacije o našim internetskim stranicama koje ste posjetili, kao i o vašim radnjama na našim internetskim stranicama. Neki se podaci (ali ne osobni) spremaju i u kolačiće (cookies) unutar Vašeg internetskog preglednika.

Za što ih koristimo?

Podaci koje naš internetski server prikuplja automatski se koriste u svrhu statističke obrade o korištenju stranica, a sve u svrhu poboljšanja kvalitete naše internetske stranice. Napominjemo da naš internetski server ne prikuplja vašu e-mail adresu ili bilo koju drugu informaciju po kojoj bismo vas mogli identificirati.

Koliko ih dugo čuvamo i s kime ih dijelimo?

Prikupljeni se podaci brišu automatski i ne dijelimo ih ni s kim.

Rezervacija smještaja:

Koje osobne podatke prikupljamo?

Osobni podaci koje prikupljamo prilikom rezervacijskog procesa ili registracije na našoj stranici jesu vaše ime i prezime, država, broj telefona i e-mail adresa.U nekim vas posebnim slučajevima možda zatražimo još neke dodatne podatke, ovisno o uvjetima pružatelja usluge smještaja. To su isključivo podaci potrebni pružatelju te usluge kako bi usluga mogla biti kvalitetno isporučena.

Za što ih koristimo?

Da bismo vam osigurali kvalitetnu uslugu koju ste zatražili, potrebno je da vas na vrijeme obavijestimo o svim potrebnim aktivnostima koje se na tu uslugu odnose. Pri tome vas telefonom kontaktiramo samo ako procijenimo da je u vašem najboljem interesu da informacija što prije dođe do vas, a na vašu e-mail adresu šaljemo sve ostale informacije u vezi s vašim upitom ili rezervacijom: upute za plaćanje, podsjetnike, vaučer, račun, upute za dolazak do odredišta itd. Pri tome na vašu e-mail adresu ne stižu nikakve promotivne i marketinške obavijesti, osim ako ste sami to zatražili prilikom registracije.

S kime ih dijelimo?

Podatke korisnika naše usluge rezervacije smještaja dijelimo isključivo s pružateljima te usluge. Pri tome dijelimo isključivo podatke potrebne za ispunjenje obveze nastale prilikom pružanja usluge smještaja.

Koliko ih dugo čuvamo?

Ako ste postali našim korisnikom isključivo za potrebe korištenja neke od naših usluga, vaše ćemo podatke čuvati za potrebe administrativno-računovodstvenog dovršetka obrade vaše rezervacije, i to najviše 6 mjeseci od isteka termina rezervacije.

Plaćanje:

Koje osobne podatke prikupljamo?

Ako se odlučite neku našu uslugu platiti kreditnom karticom putem linka na PayWay sustav (nije obavezno), PayWay će zatražiti podatke o vašoj kreditnoj kartici. Ako plaćanje izvršite nekim drugim putem, tražit ćemo da nam proslijedite potvrdu o uplati.

Za što ih koristimo i s kime ih dijelimo?

Koristimo ih za izvršavanje naplate i potvrđivanje rezervacije vaše usluge direktnom pružatelju usluge. Podatke o svojim kreditnim karticama koje unosite u procesu plaćanja dajete direktno našem pružatelju usluge online naplate kreditnih kartica.
U slučaju da imate pravo na povrat novca za vašu rezervaciju smještaja, trebamo podijeliti određene informacije o rezervaciji s pružateljem usluge naplate i relevantnom financijskom institucijom. To može uključivati i kopiju vaše potvrde rezervacije ili IP adresu korištenu za rezervaciju. Ako se pokaže neophodnim za otkrivanje ili sprečavanje prevare, te informacije možemo podijeliti s relevantnim financijskim institucijama.

Koliko ih dugo čuvamo?

Pružatelj usluge online naplate kreditnih kartica čuva ih sukladno regulativama kartičnog plaćanja.

Ostalo:

Turistička agencija Siesta može otkrivati osobne podatke izvan navedenog samo u slučaju da je to propisano zakonom ili sudskom odlukom, odnosno ako se pojavi potreba za zaštitu prava i vlasništva nad Siesta.hr internetskim stranicama, te potreba za zaštitom osobne sigurnosti korisnika ili javnosti.

Napominjemo da smo kao obveznici mnogih zakonskih propisa neke podatke obvezni čuvati u obliku, na način i u roku koji nije definiran ovom Izjavom.

Korištenje kolačića

Kolačić (Cookie) je tekstna datoteka koju prilikom prvog posjeta našoj internetskoj stranici vaš internetski pretraživač pohranjuje na vaše računalo, i na taj način omogućuje brže učitavanje već posjećenih stranica. Kolačić ne sadržava osobne informacije, ali nama pomaže pružiti vam osobnije iskustvo pregledavanja naših internetskih stranica.

Jedna od glavnih prednosti kolačića je ušteda vremena i lakši pregled stranica, jer kolačić govori internetskom pretraživaču da ste se vratili na stranicu koja je prethodno učitana. Statističke informacije o posjećenosti određenih informacija kreiraju se s pomoću kolačića, pa su zato važni za prepoznavanje želja korisnika, a sukladno njima, za određivanje smjera razvoja kako naše ponude, tako i smjera razvoja internetske stranice.

Kolačić koristimo i za Google Analytics, alat tvrtke Google namijenjen za analizu internetskih stranica, te u marketinške svrhe gdje svojim posjetiteljima izvan stranice Siesta.hr, u obliku Google oglasa, prikazujemo informacije koje bi ih mogle zanimati.

Kolačić je opcija koju vam nudi vaš internetski pretraživač. Većina internetskih pretraživača podešena je tako da automatski prihvaća kolačiće, no ako želite, vi možete promijeniti postavke svojeg pretraživača tako da odbija kolačiće ili promijeniti Google postavke na ovoj stranici.

Izmjene Izjave

Zadržavamo pravo da s vremenom promijenimo ovu Izjavu, a time promijenimo i datum objave, stoga molimo naše posjetitelje i korisnike da povremeno pogledaju ovu Izjavu kako bi se što točnije informirali o načinima na koje štitimo njihovu privatnost.

Svojim daljnjim prisustvom na našim stranicama i korištenjem naših usluga smatramo da prihvaćate i sve odredbe Izjave o zaštiti privatnosti.

Makarska, 28. 06. 2018.

 

Favoriti

Povežite se s nama

SIESTA Turistička Agencija Makarska

facebook.com/www.siesta.hr

Adresa: Ante Starčevića 36, 21300, Makarska, HR
Telefon:+385 21 611 611

e-mail: info@siesta.hr
Url: www.siesta.hr

ID Code: HR-AB-21-060241330

Top
Koristimo cookies za pružanje boljeg korisničkog iskustva i funkcionalnosti. Nastavkom korištenja ove stranice slažete se sa korištenjem cookia. Pravila o privatnosti